Levering og retur
LEVERING
Gratis fragt på ordrer over 400 DKK
Fragt 39 DKK for ordrer under 400 DKK
Når du modtager din ordre, er det vigtigt, at du kontrollerer din pakkes indhold. Hvis pakken eller indholdet er beskadiget, eller du ønsker at klage over eventuelle fejl, skal du informere os herom inden for to dage.
Markberg leverer gennem GLS og UPS. Pakken vil blive leveret til den valgte leveringsadresse.
Der afsendes dagligt varer, så medmindre andet er oplyst, vil den forventede leveringstid være mellem 2-3 hverdage.
Hvis du har valgt levering til pakkeshop, vil du modtage en SMS samt mail, når pakken er klar til afhentning.
RETURNERING/FORTRYDELSESRET
Når du handler hos Markberg.dk, har du 14 dages fortrydelsesret på dit køb. Fortrydelsesretten udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en angivet tredjemand får pakken i fysisk besiddelse.
Send gerne varen tilbage til os i samme emballage, som du modtog produktet i.
Den vedlagte returseddel skal udfyldes ved returnering.
Benyt det vedlagte GLS returlabel til at sætte udenpå kassen, før den afleveres i en GLS pakkeshop. Returlabelen vil være vedlagt i forsendelsen.
Bemærk:
Returnering er kun gratis, hvis du benytter det vedlagte returlabel. Vi anbefaler, at du får en kvittering af pakkeshoppen ved indlevering af pakken, så du har et bevis for afsendelsen.
Labelen vil kun være aktiveret inden for de 14 dages returret og vil derefter blive deaktiveret. Ved returnering af varer, der er markeret som gaver, vil returlabelen være aktiveret til returneringsfristens udløb.
Hvis du mister din returlabel, vil det ikke være muligt at få tilsendt en ny efterfølgende. Da vil du selv skulle betale fragtomkostninger og sende varen tilbage til os i samme emballage, som du modtog pakken i. OBS. Vi afhenter IKKE pakker i pakkeshops. Pakken skal sendes til nedenstående adresse.
Returadresse:
Markberg ApS
Helge Nielsens Alle, 7, Port 5
8723 Løsning
Denmark
VARENS STAND
Produktet skal være intakt for, at vi kan tilbagebetale din købssum. Du vil miste købssummen helt eller delvist, hvis varens stand er forringet. Varens stand må altså ikke være forringet, og varen må ikke være håndteret ud over, hvad der forventes for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Produktets mærke skal være fæstnet til produktet, som det var ved modtagelsen. Du må altså afprøve varen, som du ville have gjort i en fysisk butik. Produktet vil blive gennemset ved modtagelsen.
TILBAGEBETALING
Vi gennemfører kun tilbagebetalingen til samme betalingskort, som der er benyttet ved den oprindelige transaktion. Vær opmærksom på at tilbagebetalingen ikke omfatter eventuelle fragtomkostninger.
Tilbagebetalingen vil blive tilbageholdt, indtil Markberg har modtaget varerne.
OMBYTNING
Vi kan desværre ikke håndtere ombytninger. Så hvis du ønsker at ombytte produktet til en anden størrelse, model eller farve, skal du bestille det produkt, som du ønsker på hjemmesiden.
Du returnerer blot det andet produkt, og det vil blive håndteret som en almindelig returnering.
Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på tlf.: +45 86130080 eller e-mail: contact@markberg.com